予約・問診・会計・患者連絡の3問に答えるだけで、院内業務のデジタル化余地をスコア化し、最初に手を付けるべき場所を提示します。——そしてこの診断ツール自体、プログラミング未経験の院長が自分で作れることをご存知ですか。
マーケティングに詳しくなくても大丈夫です。「作れる」だけで終わらせず、集客とお客さんづくりにどうつながるのか——具体的なアイデアで説明します。
漠然とした忙しさが、4領域のスコアで場所を持ちます。人を増やす前に減らせる作業が見えるのは、採用難の時代の福音です。
院長と受付で診断結果が違うことはよくあります。そのズレこそが、最初に話し合うべき経営課題です。
定期受診の案内を仕組み化すると、既存患者の受診間隔が適正に保たれます。新規集患より確実で、広告費もかかりません。
弱点領域が明確なら、ベンダー比較も「うちに必要な機能」基準でできます。営業トークに流されない判断軸になります。
医院に診断してもらえば、課題が言語化された状態で提案が始まります。展示会やセミナーの入口にも使えます。
本院と分院でスコアを比べれば、仕組みの移植漏れが見えます。多店舗化する医療法人の内部監査ツールにもなります。
ツールを“作る”ところから、こうして“集客・売上につなげる”ところまで——その一連の流れを、Claude Commit Club で学べます。
医療スタッフの採用が難しいいま、「人を増やす」の前に「作業を減らす」が現実的な打ち手です。この診断は、その余地を測ります。
ポイントは、デジタル化の目的が「患者との時間を増やすこと」だということ。事務が減った分は、診療とコミュニケーションに返ってきます。
診断結果のスコア帯ごとに、よくある状態と次の一手を整理しました。
スコア帯と典型像（診断結果のタイプ判定に対応）
| 0〜25点：紙と電話型 | スタッフの頑張りで回っている |
|---|---|
| 26〜50点：部分導入型 | ツール間を手作業がつないでいる |
| 51〜75点：効率化進行型 | 次はリコール自動化で増患へ |
| 76〜100点：スマート医院型 | 自院専用ツールの内製へ |
多くのクリニックは「部分導入型」です。電子カルテはあるのに問診は紙、予約システムはあるのに電話が鳴り止まない——ツール間の「つなぎ」が手作業のままだからです。効くのは大型リプレイスではなく、Web問診やリコール自動化など「隙間を埋める小さな仕組み」。この隙間こそ、Claude Codeでの内製が最も活きる領域です。
受付・看護・事務のスタッフにも同じ診断を受けてもらうと、院長に見えていない負担が浮かび上がります。認識合わせの道具としても使ってください。
弱点が分かったら、導入の定石を押さえて進めます。
予約・変更・問い合わせの電話が1日何本か。この数字が、Web予約・LINE対応の投資判断の根拠になります。体感より多いのが普通です。
デジタル化＝電話廃止ではありません。Webに流れる分だけ電話が空き、電話が必要な方への対応が丁寧になる——併用こそが正解です。
特定の人しか分からない状態は、退職で一気に危機になります。チェックリスト化と2人目づくりを、システム投資と並行で。
導入の成否は機能より「初期設定と最初の1ヶ月の伴走」で決まります。全員向け研修より、キーパーソンを1人決めて厚く支援する方がうまくいきます。
診断の弱点領域が答えですが、迷ったらWeb問診が定番です。転記が消える効果が分かりやすく、患者側の負担も減るため、院内の納得を得やすい第一歩です。
月数千円〜数万円のクラウド型が中心で、初期の大型投資は必須ではありません。「削減できるスタッフ時間×時給」と比べれば、投資判断は明確になります。
必ずしも必要ありません。まず周辺（予約・問診・精算・リコール）を整える方が、コストも現場負担も小さく効果が出ます。カルテ更改はその後で十分です。
作れます。AI開発ツール（Claude Code）を使えば、自院の診療科に合わせた診断を、プログラミング未経験でも作れます。いま体験したこの診断自体が、その一例です。
特別なプログラミングは、していません。「作りたいもの」を言葉で伝えるだけ。あとはAI（Claude Code）が、画面も計算も組み立ててくれます。
「院内業務のデジタル化度を診断するツールを作って」——普段の言葉で伝えます。
「4領域で採点して」「弱点に処方箋を」。会話しながら自院の実態に合わせます。
院長とスタッフで受けて、認識合わせに。いま体験したこのページが、その成果物です。
Claude Commit Club は、経営者が自らの手でAIツールを生み出すための実践コミュニティ。立ち上げから運用まで、伴走します。
Claude Commit Club を見る※ 本診断は自己申告にもとづく簡易的な目安であり、医院の運営状態を厳密に評価するものではありません。医療広告・個人情報の取り扱いは関連法令・ガイドラインに従ってください。導入のご判断はご自身の責任で行ってください。